«Организационный дизайн: управление процессами, культура компании и актуальное лидерство» - CAP School

«Организационный дизайн: управление процессами, культура компании и актуальное лидерство»

Delivery-Development course


Курс пройдет с 28 февраля по 25 апреля 2019. 

Цена курса 2800$

Курс создан для предпринимателей и топ-менеджеров и дает практические инструменты управления организационным дизайном растущей компании. Современный мир требует от вас постоянных изменений и молниеносных реакций на вызовы рынка. Методы корректировки стратегии, внедрения инноваций, увеличения продаж, настройки процессов и создания гибкой корпоративной культуры жизненно важны для достижения эффективного и устойчивого роста. Мы поможем вам создать стратегию непрерывного внедрения инноваций в менеджменте и технологиях. Обсудим практическую имплементацию Scrum и Agile подходов к созданию гибких команд. В разделе «soft skills» внимание студентов акцентировано на развитии персонального лидерства, навыков эффективных переговоров и управления конфликтами. Вы сможете оценить собственные лидерские навыки и понять, как современная предпринимательская культура позволяет бизнесу быть постоянно готовым к переменам.

Модули курса


Предпринимательство: наука мыслить, действовать и создавать новое

Предпринимательство: наука мыслить, действовать и создавать новое

Модуль дает вам знания для создания плана развития бизнеса, исходя из лучших практик ведущих компаний и опыта доктора Педро Нуэно.


Модуль пройдет 28 февраля по 1 марта 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Создавать предпринимательский бизнес-план

Бизнес-возможность не может стать реальным бизнесом без чёткой модели и правил её соблюдения. Эта модель и есть бизнес-план, включающий стратегию, график работы, денежный поток, вовлечение людей и систему менеджмента. Педро Нуено на основе материалов своих книг расскажет о каждом из элементов успешной модели и поможет сделать ваш план инструментом реализации возможностей.

Думать глобально

Хорошая бизнес-модель должна быть глобальной, но часто ли предприниматели задумываются о масштабировании? Профессор уверен, что любая реализованная бизнес-возможность может быть расширена в мировом масштабе. Создатели Google, Microsoft, Zara, Sephora и многих других компаний сделали это благодаря глобальному предпринимательскому мышлению. Научитесь применять его к своим идеям, и ваш взгляд на возможности потеряет границы.

Искать инвестиции и инвестировать

Глобальные идеи требуют масштабных инвестиций. За последние 20 лет объёмы венчурного и частного акционерного капитала во всём мире выросли в разы. На разных стадиях вашего бизнеса вам потребуются разные виды капитала. Если вы хотите инвестировать — узнаете, как стать бизнес-ангелом.

Понимать культуру предпринимательства

Предпринимательское мышление позволяет действовать в нескольких направлениях. Вы можете практиковать его лично: например, открыв свою компанию и работая с клиентами. Другой путь — быть венчурным капиталистом или бизнес-ангелом и инвестировать в другого предпринимателя. Но и это не всё. В современной корпоративной культуре менеджеры и даже генеральные директора всё чаще прививают предпринимательскую культуру внутри компаний, чтобы стимулировать и трансформировать новые бизнес-возможности. Вместе с профессором вы разберёте кейсы крупнейших компаний, которые внедрили предприимчивый взгляд на мир ради глобального роста.

Думать о пенсии как предприниматель

Ожидаемая продолжительность жизни быстро растёт, медицинские технологии стоят на пороге фантастического бума. Но практически ни одна страна в мире не может поддерживать государственную пенсионную систему и покрывать растущие расходы. Это гигантская проблема: мало кто из людей задумывается о своих пенсионных накоплениях. Предприниматели и менеджеры должны работать над своим пенсионным планом в самом начале карьеры. В модуле Педро Нуено вы научитесь думать о будущем как бизнесмен. Ведь куда надёжнее быть бизнес-ангелом и инвестировать в этот мир на протяжении всей своей жизни, чем надеяться на благоразумие пенсионных фондов, не правда ли?

Скачать материалы

Педро Нуено

Профессор Harvard Business School, Oxford University. Член консультативных советов многих мировых бизнес-школ. Автор 10 книг о корпоративном управлении и предпринимательстве.

Растущий бизнес: масштабирование с минимальными рисками

Растущий бизнес: масштабирование с минимальными рисками


Модуль пройдет 2-3 марта 2019 (09:00 — 17:00).

В этом модуле вы научитесь:

Понимать и масштабировать бизнес-процессы

Владельцы бизнеса и начинающие предприниматели рано или поздно сталкиваются с проблемами на стадии роста компании. В этом модуле мы фокусируемся на масштабировании процессов и операций, и вы научитесь применять предпринимательское мышление, когда фаза запуска сменяется фазой скейлинга. Расширение бизнеса требует разных стратегий, и на практических кейсах вы сможете понять — подходит ли горизонтальная или вертикальная стратегия именно в вашем случае. Мы рассмотрим все факторы, влияющие на масштабы компаний, включая инновационные процессы и сервисное проектирование. Научимся анализировать производительность процессов и поймём, как в них возникают «узкие места».

Принимать решения в условиях неопределённости

Переменчивая внешняя среда сегодня влияет на все бизнес-процессы, делает их работу нестабильной и увеличивает время ожидания результата. Мы рассмотрим различные стратегии сокращения этого времени и поймём, какие аналитические инструменты и оперативные решения помогают улучшать клиентское восприятие услуг, чувствительных к долгому ожиданию. Ещё один фактор правильных решений — понимание взаимосвязи операций и других бизнес-функций: маркетинга, финансов и розничных продаж.

Совершать бизнес-настройки ваших процессов

Управление процессами, их производительностью и необходимыми запасами требует чётких бизнес-настроек. В течение модуля мы критически взглянем на способы управления поставками при масштабировании операций. Определим условия успешного роста и рассмотрим кейсы растущих компаний, которые были вынуждены идти на компромиссы в управлении цепочками поставок. Ещё одна цель модуля — познакомить студентов с тенденциями в настройках розничных операций.

Скачать материалы

Сэм Афлаки

Академический директор по операционному менеджменту на программе Executive MBA в HEC Paris. Директор французского филиала премии Industrial Excellence Award.

Agile и Scrum: строим гибкую культуру организации и высокопроизводительных команд

Agile и Scrum: строим гибкую культуру организации и высокопроизводительных команд

Инструменты итерационной разработки позволят вам достигать большего успеха на рынке при прочих равных условиях.


Модуль пройдет 15-16 марта 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Выводить продукты на рынок быстрее других

Мы знаем о лучших мировых продуктах и сервисах потому, что они попадали к клиентам быстрее других. Agile и Scrum — не просто методологии быстрого вывода продуктов на рынки. Они стали экосистемами включающими все элементы бизнес-системы: финансы, маркетинг, работу над продуктом и др. Эти инструменты итерационной разработки позволят вам достигать большего успеха на рынке при прочих равных условиях.

Повышать эффективность своей команды

Ваша команда — основа успеха компании. Но как устроить её работу так, чтобы она гибко отвечала условиям непрерывно меняющегося мира? Продукты нужно постоянно обновлять, держа руку на пульсе меняющихся запросов клиента. Этот модуль посвящён всем тонкостям командной работы: от постановки задач до эффективной коммуникации и слаженной операционной работы. В основе обучения — 70% практики и групповой работы. Занесите себе в календарь встречу со своей командой на следующий день после окончания модуля, вам точно будет что обсудить.

Использовать методы Agile и Scrum

Наверняка вы уже слышали про эти методы. Почему они так популярны в современном бизнес-мире? Вы изучите механику Scrum-подхода и увидите, как он помогает решать проблемы, связанные с улучшением продукта, эффективностью работы и управлением творческим коллективом. Вы обучитесь Agile-мышлению и культуре и ощутите преимущества гибкого подхода с помощью групповых упражнений.

Понимать важность ролей в команде

Методика Scrum основана на ролевом взаимодействии. Вы — «Владелец продукта», а в вашем коллективе должен найтись «Scrum-мастер» и «Команда разработчиков» с чёткими ролевыми задачами. Вместе с Юрием вы разберёте механику работы ролей между собой и увидите, как Agile-подход максимизирует ценности бизнеса, творческий потенциал сотрудников, эффективность взаимодействия в команде и её моральный дух.

Вести за собой команду разработчиков

Scrum-работа ведётся короткими «спринтами» с минимальным количеством встреч команды. Поэтому самое важное — планировать, анализировать результаты и ретроспективно смотреть на процесс, чтобы постоянно совершенствовать командную работу. Вы осознаете, в чём заключается успех сотрудничества предпринимателя с командой разработчиков и почему обыкновенное ТЗ работает хуже совместного повторения с помощью концепции Backlog и Back Sprint.

Строить культуру компании с помощью гибкой структуры

Вы наверняка замечали, что вертикально организованные сотрудники работают хуже, чем независимые команды. Вы рассмотрите структуру кросс-функциональных команд, и на примере своей компании поймёте, как разные отделы могут выводить продукты на рынок быстрее при правильной реструктуризации.

Масштабировать Agile-подход

Что делать, если продукт настолько большой и сложный, что одной команды из 9 человек недостаточно для развития компании? Если над вашим продуктом работает 20, 50 или даже 100 взаимозависимых людей, то и риски не выпустить продукт увеличиваются в несколько раз. С помощью игр и групповой практики вы изучите принципы крупномасштабного Scrum (LeSS) и узнаете, как несколько независимых команд могут эффективно работать над одним продуктом.

Скачать материалы

Юрий Козий

Agile-коуч, основатель и управляющий партнёр AgileDrive.

Дизайн бизнес процессов: операционное превосходство вашей компании

Дизайн бизнес процессов: операционное превосходство вашей компании


Модуль пройдет 21-22 марта 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Быть дизайнером организационной структуры компании

Выбор необходимой организационной формы компании зависит от ее стратегических целей и окружающей конкурентной среды. В этом модуле вы узнаете об альтернативных операционных структурах, которые подойдут именно для вашей компании в разных рыночных ситуациях. Вы проверите, насколько ваши управленческие компетенции соответствуют роли современного дизайнера организаций, и поймете, как создание эффективных процессов в небольшом стартапе отличается от изменений структуры в большой корпорации. На кейсе компании Eldore мы поговорим о мультиорганизационной структуре и проблеме «синдрома обособленности» отделов компании.

Готовить свою организацию к будущим переменам

Главный принцип управленческого дизайна — готовность структур к изменениям быстро меняющегося мира. Мы поговорим о том, какие организационные формы будут актуальными в ближайшем будущем. Вы узнаете что такое «плоские формы» (flat forms), адхократия, холакратия и сетевые формы. На примере кейсов глобальных компаний мы рассмотрим проблемы организационной трансформации от традиционных форм управления к работе автономных предпринимательских команд.

Винченцо Перроне

Экс-проректор по исследованиям в Университете Боккони. Экс-председатель Института организации в Университете Боккони.

Управление изменениями: как стать лидером эффективных перемен в организации

Управление изменениями: как стать лидером эффективных перемен в организации


Модуль пройдет 23 марта 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Управлять изменениями в своей компании

Исследования показывают: только 25% инновационного успеха обусловлено инвестициями в технологии. Остальные 75% обусловлены человеческими факторами, главные из которых —  лидерство и управление изменениями. На практических занятий вы узнаете, как быть лидером, который понимает, какие инновации и изменения нужны вашей компании. Вы получите инструменты для понимания центральной роли лидерства в личных, корпоративных и даже общественных переменах.

Быть мотиватором агентов изменений

Большинство глобальных профессионалов утверждают, что их руководители, менеджеры и лидеры команд создают демотивирующую рабочую среду. На модуле мы поговорим о стилях лидерства, которые создают в компании среду для непрерывного вдохновения и стимулируют разработку новых креативных идей. При правильном менеджменте командной атмосферы эти идеи могут вынести вас далеко за рамки существующих процессов, дать инсайты для новых продуктов и выхода на новые рынки. Вы познакомитесь с понятием психологической безопасности и научитесь управленческим приемам, которые позволяют сотрудникам поддерживать мотивацию к эффективным изменениям и инновациям.

Развивать в себе эффективное лидерство

На модуле вы поработаете над вашим личным списком дел и поймете, чем вы должны заняться в компании прежде всего. Во время командной работы вы займетесь изменением вашего мышления и поведения, и почувствуете, что мотивирует людей вокруг вас. Профессор познакомит вас с исследованиями о лидерском поведении, трансформациях в крупнейших мировых компаниях и командном взаимодействии.

Бен Тигелаар

Профессор в Гарвардском университете, IE Business School, Nijenrode Business University, Rotterdam School of Management и Vlerick Leuven Gent Management School.

Атмосфера достижений: теория эффективной корпоративной культуры

Атмосфера достижений: теория эффективной корпоративной культуры


Модуль пройдет с 26 по 29 марта 2019 (18:30 — 21:30).

В этом модуле вы научитесь:

Понимать корпоративную культуру

Цель модуля — познакомить вас с наиболее полезными моделями корпоративной культуры и дать инструменты их практической имплементации. Вы научитесь управлять корпоративными изменениями, находя подходящий путь для культурной трансформации вашей организации. Вместе с Валерием мы поговорим как о корпоративной атмосфере достижений в целом, так и о культуре в отдельных подразделениях. В модуле рассматриваются модели интегральной динамики от ведущих мировых экспертов (Clare Graves, Don Beck, Ken Wilber, Frederic Laloux), понятия «управленческих витаминов» и жизненного цикла компании (Ichak Adizes), а также теория управленческой борьбы (Владимир Тарасов).

Быть лидером корпоративных достижений

Атмосфера достижений создается лидером корпоративной культуры. Именно вы создаете своей команде условия, в которых взаимодействие личностей, объединенных общим мировоззрением, дает эффективные результаты. На практических занятиях вы научитесь наращивать личный управленческий ресурс, лучше понимать позицию коллег и видеть траекторию совершенствования команды. Вы сможете определить состояние вашей организационной структуры на фоне исторических изменений в менеджменте.

Скачать материалы

Валерий Пекар

Преподаватель Киево-Могилянской бизнес-школы (kmbs), Львовской школы бизнеса (LvBS). Советник министров экономического развития и торговли (2014-2016). Член национального совета реформ (2014-2016).

Эффективные переговоры: дипломатия, дающая бизнес-результаты

Эффективные переговоры: дипломатия, дающая бизнес-результаты


Модуль пройдет с 3 по 6 апреля 2019 (18:30 — 21:30).

В этом модуле вы научитесь:

Проводить эффективные переговоры

Модуль фокусируется на Гарвардской модели переговоров, или «переговорах, основанных на интересах» (interest based negotiations).

Вы познакомитесь с лучшими методами достижения договорённостей на примере кейсов делового и дипломатического общения между США, Россией, Грузией и Европейским союзом. Мы проанализируем ключевые препятствия во время переговорного процесса и обсудим классический подход «добиваться да» («Getting to Yes»). Поймём, как различать позиции и интересы в переговорах и при каких обстоятельствах выбирать правильные стили общения.

Серги Капанадзе

Заместитель спикера парламента Грузии. Бывший заместитель министра иностранных дел Грузии.

Современный метод продаж: команда, которая доставляет ценность

Современный метод продаж: команда, которая доставляет ценность


Модуль пройдет 8-9 апреля 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Наращивать продажи, тренируя своих сотрудников

Эффективность отдела продаж требует чёткой настройки работы команды, контактирующей с клиентами. Взаимодействие сотрудников с клиентами приведёт к росту продаж лишь только тогда, когда руководитель овладеет приёмами коучинга, мотивирования и работы над ошибками. Модуль даёт студентам практические навыки для тренинга персонала в сфере продаж и учит постановке и реализации измеряемых бизнес-целей, что поможет вашим сотрудникам быть более дисциплинированными и вовлечёнными в процесс на пути к сверхдостижениям.

Быть коучем своей sales-команды

Модуль включает в себя практическую работу над всеми компонентами эффективного коуча. Мы начнём с изучения основ коучинга, обсудим его типы и главные отличия от менторства. В фокусе тренинга три основные метода коучинга: содействующий, директивный и GROW-коучинг, который способствует достижению конкретных целей. Вы научитесь не только эффективно говорить со своими сотрудниками, используя сторителлинг, но и слушать их, устанавливая нужное взаимопонимание. Во время интерактивных игр вы пройдёте весь путь тренера и сможете составлять свой коуч-план и целевые метрики, имея все необходимые навыки и инструменты для работы со своей командой.

Виктор Феми-Фред

Профильный эксперт по продажам и отраслям, образовательный консультант в IBM West Africa.
Траектория лидерского роста: построение эффективной концепции лидерства

Траектория лидерского роста: построение эффективной концепции лидерства

Самый ценный элемент бизнес-системы это команда, эффективность которой зависит от способности лидера приводить сотрудников к нужному результату.


Модуль пройдет с 12 — 13 апреля 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Быть осознанным и системным лидером

Мир, в котором действуют сегодняшние лидеры, требует развития особых качеств для эффективных решений в условиях изменчивости, непредсказуемости, сложности и неопределённости (VUCA). В модуле Витаутаса Бучюнаса мы поговорим о лидерстве с эволюционной точки зрения, о концепции вертикального развития человека и связи лидерской зрелости с состоянием дел в компании. С помощью групповых упражнений вы увидите разные способы действий лидеров на разных уровнях и примерите их на себя.

Развивать лидерскую зрелость

Западные учёные-девелопменталисты в результате многолетних исследований определили стадии развития лидерской зрелости, каждой из которых соответствует определённая сложность мышления и логика действий. От них зависит то, как лидер воспринимает сложный мир вокруг. Мы рассмотрим переход с одного уровня на другой, сравнивая его с апгрейдом операционной системы — с каждой новой версией человек получает возможность эффективно использовать более сложный «софт».

Применять лидерские навыки для развития компании

Уровень развития лидера является «потолком» развития организации. То, как предприниматель относится к своей управленческой власти, планирует время и выстраивает культуру отношений в компании, напрямую зависит от уровня его зрелости. На кейсах западных компаний мы рассмотрим специально разработанные и научно обоснованные инструменты диагностики лидерских навыков.

Скачать материалы

Витаутас Бучюнас

Экс-старший банкир и ассоциированный директор ЕБРР (украинский офис). Соучредитель и управляющий партнер компании U-Integral, Интегральный коуч, практик и консультант по вопросам эволюции организаций через развитие людей.

Бизнес эпохи прогресса: стратегии управления инновациями

Бизнес эпохи прогресса: стратегии управления инновациями


Модуль пройдет 16-17 апреля 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Управлять инновационными изменениями в вашей компании

Компании, не умеющие системно работать с инновациями, рискуют проиграть конкуренцию более новаторским игрокам. Недостаточно просто внедрять давно назревшие технологические и организационные новшества, необходимо иметь целостную стратегию, которая позволит не пропустить новую волну изменений на рынке в будущем. Этот модуль позволит вам стать движущей силой инноваций вашей компании. Вы научитесь превращать проблемы и кризисные ситуации в креативные и инновационные решения, а также узнаете, как ведущие предприниматели и топ-менеджеры работают над своими стратегиями.

Разрабатывать стратегическую программу стимулирования инноваций

Очень часто даже самые передовые инновации не дают ожидаемого результата. Как подготовить в компании нужные условия для новых технологий? На кейсах этого модуля мы рассмотрим, как инновационные изменения влияют на трансформацию внутренних процессов организации. Вы научитесь правильно создавать программу стимулирования и внедрения инноваций, и использовать гибкий подход к изменениям структуры, процессов и ценностей компаний в быстро меняющихся условиях рынка.

Использовать различные подходы к управлению инновациями

Подходы к управлению бизнес-инновациями существенно отличаются от подходов к технологическими инновациям. Во время групповой работы над кейсами вы научитесь разным подходам к оценке и преодолению ключевых препятствий, возникающих в компаниях на стадии инновационной трансформации. Вы поймете как использовать свой лидерский и творческий потенциал в эффективном управлении прогрессирующей компанией.

Хоаким Вила

Академический директор IESE Executive Education Focused Programs по внедрению инноваций и дизайн-мышлению. Научный сотрудник Wharton Business School.

Руководство собой: бизнес, начинающийся с предпринимателя

Руководство собой: бизнес, начинающийся с предпринимателя


Модуль пройдет 24-25 апреля 2019 (10:00-18:00).

В этом модуле вы научитесь:

Мотивировать себя и своих сотрудников

Традиционный взгляд на лидерство сильно изменился. Сегодня лидер не может полагаться только на свой статус, командуя людьми и контролируя все процессы. Ему нужно мотивировать сотрудников достигать амбициозные цели, транслируя им четкое видение будущего. Бизнес начинается с предпринимателя, и вы сможете ощутить, как ваши личные навыки влияют на эффективность компании.

Руководить в сложных ситуациях

С помощью практических занятий модуля вы проанализируете свои сильные и слабые стороны, переосмыслите свой лидерский стиль и научитесь конструктивно решать межличностные проблемы. Вы поймете, как оставаться авторитетным руководителем в стрессовых ситуациях, и как поддерживать командный дух в трудный момент.

Беатрис Бауер

Основатель Центра обучения SDA Университета Боккони. Персональный консультант по управлению в условиях высокой загрузки и повышенного стресса.

Зарегистрироваться на курс


This is a unique website which will require a more modern browser to work!

Please upgrade today!